Häufig gestellte Fragen zu Reklamationen

Reklamationsleitfaden

Wir möchten Ihnen gerne helfen, wenn etwas nicht so ist, wie es sein sollte. Damit wir Ihr Anliegen schnell und effizient bearbeiten können, senden Sie uns bitte direkt die folgenden Informationen:

1. Bestellnummer
Damit wir Ihre Bestellung schnell finden können.

2. Beschreibung des Problems
• Was genau ist das Problem?
• Wann haben Sie es festgestellt?
• Bestand der Fehler bereits von Anfang an?

3. Fotos
Senden Sie uns bitte 2–3 Fotos, auf denen der Fehler gut zu erkennen ist – darunter auch ein Foto der gesamten Tischdecke, damit wir uns ein vollständiges Bild machen können.
Wenn es um die Größe oder Form geht, senden Sie uns bitte zusätzlich ein Foto des gesamten Tisches mit aufgelegter Tischdecke.

4. Gegebenenfalls Maße
Wenn Sie der Meinung sind, dass die Tischdecke zu kurz, zu breit, zu klein oder zu groß ist, messen Sie sie bitte mit einem Maßband und geben Sie die Maße in Ihrer Nachricht an.

Senden Sie uns alle Informationen per E-Mail an info@tischdeckenhaus.de oder über unser Kontaktformular. Wir melden uns schnellstmöglich mit einer Lösung bei Ihnen.

Vielen Dank für Ihre Mithilfe. Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie sich die Zeit nehmen, uns alle Informationen direkt zukommen zu lassen. So können wir Ihnen schneller und besser weiterhelfen.